承擔(dān)大型郵件系統(tǒng)項(xiàng)目（客戶一般國(guó)內(nèi)知名）的售前技術(shù)顧問(wèn)與售中技術(shù)服務(wù)工作 1.理解客戶需求，配合銷(xiāo)售完成售前展示和客戶系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)等工作；
2.完成項(xiàng)目投標(biāo)的技術(shù)部分的引導(dǎo)準(zhǔn)備、講解及用戶答疑等工作；
3.承擔(dān)重點(diǎn)項(xiàng)目的技術(shù)實(shí)施工作,協(xié)助解決客戶在郵件系統(tǒng)部署過(guò)程的各種疑難；
4.匯總客戶需求，促進(jìn)產(chǎn)品發(fā)展并協(xié)助設(shè)計(jì)技術(shù)解決方案；
5.配合其它部門(mén)進(jìn)行用戶溝通、資料共享、技術(shù)協(xié)調(diào)、需求分析等工作。

1. 計(jì)算機(jī)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上學(xué)歷；
2. 熟練掌握Linux及安裝、升級(jí)、維護(hù)，掌握Linux命令，包括join、awk、sed、vi、shell腳本等高級(jí)使用；
3. 熟練掌握Mysql數(shù)據(jù)庫(kù)，各種復(fù)雜sql語(yǔ)句，具有一定的系統(tǒng)維護(hù)和配置經(jīng)驗(yàn)，兼有Oracle經(jīng)驗(yàn)者更佳；
4. 具備1年以上的IT項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn), 有郵件行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。有rhce證書(shū)者優(yōu)先；
5. 有企業(yè)IM產(chǎn)品，郵件歸檔、信息安全類(lèi)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。

1、50%客服+50%技術(shù)支持。 2、熟練使用英文，通過(guò)電話、郵件等方式與客戶溝通，解答產(chǎn)品使用相關(guān)問(wèn)題，維護(hù)海外客戶關(guān)系；口語(yǔ)能滿足日常交流。
3、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問(wèn)題，提供高質(zhì)量服務(wù)；
4、根據(jù)客戶提出合理化建議，內(nèi)部進(jìn)行反饋建議，提升客戶使用體驗(yàn)；
5、高效高質(zhì)的完成分派的任務(wù)，能打通前后端技術(shù)聯(lián)系，合理調(diào)配技術(shù)資源使用；
6、配合部門(mén)主管完成其他相應(yīng)工作，能接受輪班制度，具備較高的抗壓性。

1、統(tǒng)招本科（學(xué)信網(wǎng)可查），英語(yǔ)CET-6級(jí)以上，具備良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力；
2、口齒清晰，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力，思維敏捷，有應(yīng)變能力；
3、有學(xué)習(xí)能力，熱愛(ài)工作相關(guān)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)，善于學(xué)習(xí)和運(yùn)用新知識(shí)；
4、1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)服務(wù)、售后服務(wù)支持相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

承擔(dān)大型郵件系統(tǒng)項(xiàng)目（客戶為國(guó)內(nèi)知名企業(yè)）的技術(shù)交付工作：
1、承擔(dān)重點(diǎn)項(xiàng)目的技術(shù)實(shí)施工作，協(xié)助解決客戶在郵件系統(tǒng)部署過(guò)程的各種疑難；
2、匯總客戶需求，促進(jìn)產(chǎn)品發(fā)展并協(xié)助設(shè)計(jì)技術(shù)解決方案；
3、配合其它部門(mén)進(jìn)行用戶溝通、資料共享、技術(shù)協(xié)調(diào)、需求分析等工作。

1、計(jì)算機(jī)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷；
2、有售前解決方案工作經(jīng)驗(yàn)及招投標(biāo)經(jīng)驗(yàn)；
3、熟練掌握Linux系統(tǒng)安裝、升級(jí)、維護(hù)，掌握Linux命令，包括grep、awk、sed、shell腳本等；
4、熟練掌握Mysql數(shù)據(jù)庫(kù)，各種復(fù)雜sql語(yǔ)句，具有一定的系統(tǒng)維護(hù)和配置經(jīng)驗(yàn)，兼有Oracle經(jīng)驗(yàn)者更佳；
5、能接受到上海/北京出差或者駐場(chǎng)實(shí)施者優(yōu)先。

1、通過(guò)郵件和電話接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;
2、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問(wèn)題，提供高質(zhì)量服務(wù)；
3、高效高質(zhì)的完成分派的任務(wù)，能打通前后端技術(shù)聯(lián)系，合理調(diào)配技術(shù)資源使用；
4、配合部門(mén)主管完成其他相應(yīng)工作；
5、能接受輪班制度。

1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、通訊類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

2.1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

3.具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通能力，良好的心理素質(zhì)；

4.優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神；

5.熱愛(ài)計(jì)算機(jī)軟硬件、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)工作，具備較強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)能力；

6.熟悉TCP/IP協(xié)議，熟悉Linux系統(tǒng)及操作，了解Mysql數(shù)據(jù)庫(kù)，了解郵件系統(tǒng)及郵件客戶端配置者優(yōu)。

1、負(fù)責(zé)Linux平臺(tái)郵件系統(tǒng)的日常運(yùn)維、監(jiān)控、擴(kuò)容、故障排查；
2、為客戶或其它部門(mén)提出的問(wèn)題，提供技術(shù)指導(dǎo)和支持；
3、高效高質(zhì)的完成分派的任務(wù)。

1、本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、通訊類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

2、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

3、熟悉TCP/IP協(xié)議；

4、熟悉Linux操作系統(tǒng)及相關(guān)技術(shù)知識(shí)；

5、熟悉Shell/Python/Perl等任一腳本語(yǔ)言；

6、熟悉Oracle/MySQL等任一數(shù)據(jù)庫(kù)；

7、了解存儲(chǔ)、硬件設(shè)備、虛擬化等技術(shù)知識(shí)；

8、熱愛(ài)計(jì)算機(jī)軟硬件、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)，具備較強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)能力；

9、責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的表達(dá)、溝通、協(xié)作能力，具備團(tuán)隊(duì)精神和服務(wù)意識(shí)。